AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Nora Christina Pfeil

Stand: 19.12.2023

Nora Christina Pfeil, Bischwind 30 in 96145 Seßlach, Tel.: 09569/1888757, Nora.Pfeil@gmx.de, Steuernummer: 212/258/10599

1. Geltungsbereich und grundlegende Bestimmungen

1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Rechtsgeschäfte, die sich auf das Angebote (Newsletter, Dienstleistungen, Seminare, Skripte und Bücher, Waren, u. a.) der Dienstleistungsfirma Nora Christina Pfeil – nachstehend Anbieter genannt – mit seinem Vertragspartner – nachstehend Kunde – genannt beziehen.

1.2 Soweit einzelvertragliche Regelungen bestehen, welche von den Bestimmungen dieser AGBs abweichen oder ihnen widersprechen, gehen die einzelvertraglichen Regelungen vor. Abweichende individuelle Regelungen bedürfen jedoch der Schriftform. Soweit schriftlich nicht anders vereinbart, wird dem Einbeziehen von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen.

Alle Angebote werden demzufolge auf der Basis der hier dargelegten Vertragsbedingungen erbrach. Hierbei gilt die Fassung der AGBs zum Stand des Vertragsabschlusses. Bitte lesen Sie die AGBs deshalb sorgfältig durch. Durch den Aufbau eines Kontaktes über das Kontaktformular, sowie durch Aufgabe einer Bestellung/Buchung erklären Sie sich mit der Anwendung dieser Vertragsbedingungen einverstanden.

1.3 Vertragssprache ist Deutsch. Alle Preise sind in Euro, inkl. MWSt. angegeben. Im Falle von Warenversandt können gesonderte Versandkosten entstehen.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1   Gegenstand des Vertrages sind Angebote (Waren und Dienstleistungen), die durch die Firma Nora Christina Pfeil erbracht und in einem eigenen spezifischen Angebot (Flyer, Homepage, individualisiertes Angebot) näher beschrieben werden.

Hierunter fallen z. B. Angebote, die als Einzelsitzung (vor Ort oder über die Ferne) oder als Gruppen- bzw. Seminarangebot erbracht werden.

2.2   Der Leistungsumfang der Angebote ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Diese ist auf der Homepage oder einer vorgelegten Einzelausschreibung vor Vertragsabschluss einsichtig. Bei der Leistungserbringung kann es aufgrund des aktuell entstehenden Bedarfes der einzelnen Person oder der Gruppe zu Anpassungen kommen. Dies kann bedeuten, dass einzelne, ursprünglich angeführte Inhalte kürzer ausfallen oder wegfallen.

2.3   Die Leistungen werden vom Anbieter selbst oder mit Einverständnis des Vertragspartners, von einer entsprechend befähigten Person erbracht. Über die Erbringung des vom Kunden gebuchten Angebotes hinaus wird dem Kunden kein bestimmter Erfolg zugesagt oder versprochen.

3. Zustandekommen des Vertrages

3.1   Das Vertragsverhältnis kommt zustande, durch Erteilung eines Kundenauftrags (Anfrage eines Interessenten hinsichtlich eines vom Anbieter formulierter Angebotes) und dessen Annahme durch den Anbieter/Dienstleister (Auftragsbestätigung).

Durch die Erteilung einer Auftragsanfrage (Kundenauftrag) erklärt sich der Kunde mit den hier dargelegten Vertragsbedingungen (AGBs) einverstanden. Der Kunde kann seinen Auftrag formlos, d. h. mündlich, fernmüdnlich, postalisch, über das Kontaktformular der Hompeage, per Mail oder SMS erteilen. Nach Auftragserteilung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per Mail oder SMS, wodurch der Auftrag als zustande gekommen gilt.

3.2 Absprachen zum Ort der Leistungserbringung werden im Rahmen der Kundenanfrage und der Auftragsbestätigung getroffen.

Leistungen können als Fernanwendung oder vor Ort erbracht werden. Vor Ort-Anwendungen finden je nach individueller Vereinbarung im Rahmen der Vertragsschließung in Bischwind 30 bzw. der Raiffeisenstr. 6, 96145 Seßlach oder an einem weiteren Ort (z. B. Hausbesuch in der Wohnung des Kunden) statt. Ein Wechsel zwischen den Räumlichkeiten in Bischwind 30 und Raiffeisenstraße 6 behält sich der Anbieter auch kurzfristig und in mündlicher Form vor.

3.3 Telefonische Auskünfte sind grundsätzlich unverbindlich, wenn sie nicht per Brief, Mail oder Kurznachricht (SMS, Kommunikationsdienste wie Telegram/Whats App) bestätigt werden.

4. Vertragsdauer, Zahlung und Kündigung/Rücktritt

4.1   Der Vertrag beginnt mit Auftragsbestätigung durch den Anbieter. Er endet mit beidseitiger Leistungserbringung (Termin/Dienstleistung, Zahlung) oder Stornierungs-/Widerrufsabwicklung.

4.2   Handelt es sich bei der vom Kunden gebuchten Leistung um ein fortschreitendes Angebot (z. B. Newsletter, Reiki-Abo), so ist eine Kündigung zum Ende des laufenden Monats möglich. Ggf. zu viel gezahlte Beträge werden auf das Konto des Kunden binnen eines Monats zurückgebucht.

4.3 Die Zahlung erfolgt grundsätzlich vor Leistungserbringung bzw. zur Wahrnehmung des Termins vor Ort. Sie ist bar oder als Überweisung möglich. Eine Zahlung nach Leistungserbringung kann im Einzelfall vereinbart werden. Das Wahrnehmung einer weiteren Dienstleistung oder die Übergabe einer Ware, setzt jedoch die Zahlung des zuvor genutzten Angebotes (bzw. die vereinbarte Zahlung dessen Teilschritte) voraus. Im Falle der Buchung mehrerer Termine (z. B. „Einfach Reiki“) kann es so zu Terminverschiebungen kommen, die nicht dem Anbieter anzulasten sind und die Gültigkeit des Gesamtvertrags nicht beeinträchtigen.

4.4 Die Kosten der einzelnen Produkte und Dienstleistungen ergeben sich aus den abgebildeten Preisen, die auf der Homepage (www.reiki-energiearbeit-coaching.de) zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesen sind. Gutscheine gelten drei Jahre nach Ausstellung.

4.5   Wird der Vertrag über das Internet oder fernmündlich geschlossen (Kontaktformular, E-Mail, Telefon) besteht eine vierzehntätige Widerrufsfrist. Die First beginn mit Erhalt der Ware oder mit Auftragsbestätigung des Anbieters (Dienstleistungen). Der Kund hat hierfür den Widerruf schriftlich (formlos) per Mail oder auf dem Postweg anzuzeigen. Sollte bereits eine Zahlung getätigt worden sein, so ist diese unverzüglich (nach Rückerhalt der Ware binnen 14 Tagen nach Widerruf bzw. 14 Tage bei der Buchung von Dienstleistungen) zurückzuerstatten. Der Widerruf kann im Falle einer Dienstleistungserbringung innerhalb der 14-Tages-Frist nach Erhalt bzw. Ausführung der Dienstleistung nicht mehr in Anspruch genommen werden.

4.6 Rücktritt: Sollte kein schriftlicher Widerruf eingegangen sein, und der Kunde nimmt den gebuchten Termin nicht wahr, oder sagt diesen sehr kurzfristig ab (am Tag der Leistungserbringung), so können die vollen Kosten in Rechnung gestellt werden.

4.7 Sollte im Falle von Einzelterminen ein sehr kurzfristiger Rücktritt (am Tag der vereinbarten Leistungserbringung) bzw. eine Nichterfüllung durch den Anbieter erfolgen, so kann ein Ersatztermin vereinbart werden. Sollte der Kunde dies nicht wünschen, so kann dieser Schadensersatz in Höhe von 100 % der vereinbarten Kosten der Dienstleistung geltend machen.

4.8 Umwandlung eines „Vor-Ort-Termins“ in einen Fernanwendungstermin – Von Seiten des Kunden: Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (z. B. gesundheitliche Gründe, eingeschränkte Fahrmöglichkeiten) kann ein „Vor-Ort-Termin“ in einen Fernanwendungstermin umgewandelt werden. Möchte der Kunde einen „Vor-Ort-Termin“ in einen Fernanwendungstermin umwandeln, so hat dies bis 14 Uhr des Vortags zu erfolgen. Die Anzeige des Änderungswunsches hat per Mail an die Adresse: Nora.Pfeil@gmx.de oder per Telefon unter der Nummer: 09569/1888757 (auch AB-Nachricht) einzugehen. Zum Eingang und zur Bestätigung des Änderungswunsches erhält der Kunde eine Benachrichtigung (E-Mail, SMS, fernmündliche Bestätigung). Sollte diese Benachrichtigung bis vier Stunden vor Termin nicht beim Kunden eingehen, so ist dieser Verpflichtet den Änderungswunsch erneut anzuzeigen (per Telefon, e-Mail). Sollte dies vom Anbieter bis zum vereinbarten Termin nicht bestätigt werden und ist eine Benachrichtigung nicht nachweislich, so gelten die unter 4.6 beschriebenen Bedingungen.

4.9 Umwandlung eines „Vor-Ort-Termins“ in einen Fernanwendungstermin – Von Seiten des Anbieters: Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (gesundheitliche Gründe, eingeschränkte Fahrmöglichkeiten im Falle eines vereinbarten Hausbesuches) kann ein „Vor Ort Termin“ entfallen. Hier kann ein Ersatztermin angeboten werden oder der Termin kann mit Einverständnis des Kunden in einen Fernanwendungstermin abgeändert werden. Der Anbieter hat den Änderungswusch bis 14:00 Uhr des Vortages beim Kunden (Telefon, E-Mail) anzuzeigen. Hierzu werden die vom Kunden versendeten Kontaktformen genutzt bzw. erfolgt der Kontakt fernmündlich. Sollte der Kunde bis vier Stunden vor Termin nicht erreicht worden sein oder eine schriftliche Anfrage bestätigt haben, so ist der Anbieter verpflichtet den Änderungswunsch erneut anzuzeigen. Sollte dies vom Kunden bis zum vereinbarten Termin nicht bestätigut worden sein und ist eine Benachrichtigung nicht nachweislich, so gelten die unter 4. 7 vereinbarten Regelungen.

4.10 Rücktritt des Anbieters (Reiki-Abo): Sollte der Anbieter einen Einzeltermin im Rahmen eines Reiki-Abos nicht wahrnehmen können, so ist dem/den Kunden ein Ersatztermin mitzuteilen.Der Ersatztermin findet i. d. Regel am Freitag der Folgewoche statt. Sollte dies für den Anbieter nicht möglich sein, so ist ein anderer Freitag anzugeben. Sollte ein Ersatztermin für den Kunden nicht möglich sein, so entfällt der Termin für diesen ersatzlos.

4.11 Rücktritt des Kunden von einem Einzeltermin (Reiki-Abo): Sollte der Kunde einen Einzeltermin im Rahmen eines Reiki-Abos nicht wahrnehmen können, so entfällt dieser für den Kunden ersatzlos. Ein Kunde bei Buchung des Reiki-Abos die Teilnahme der Termine einzeln bis 20:30 Uhr des entsprechenden Tages per Mail unter Nora.Pfeil@gmx.de anzuzeigen. Alternativ kann auch eine andere Vereinbarung (z. B. regelmäßige „Einbuchung ohne Einzelanzeige“) getroffen werden. Diese Einzelvereinbarung ist schriftlich festzuhalten.

4.12 Ende eines Reiki-Abos: Ein Reiki-Abo endet mit Ende des gebuchten Zeitraumes automatisch. Wird ein Reiki-Abo ohne zeitliche Befristung gebucht, so hat der Kunde und der Anbieter die Möglichkeit das Reiki-Abo in schriftlicher Form bis zum Ende des laufenden Monats zu kündigen.

5. Haftung

5.1 Die Teilnahme aller Angebote der Dienstleistungsfirma Nora Christina Pfeil erfolgt in Selbstverantwortung. Die Angebote dienen der Stärkung der Selbstheilungskräfte. Sie stellen damit keine ärztliche oder therapeutische Maßnahme dar und ersetzen diese auch nicht. Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt noch Heilungen versprochen. Im Falle medizinischer Beschwerden wird ausdrücklich dazu geraten einen Arzt oder Heilpraktiker zu konsultieren. Es wird ausdrücklich davon abgeraten, ohne ärztliche oder therapeutische Konsultation, Behandlungen oder Therapieverfahren abzubrechen. Alle Dienstleistungen verstehen sich als Unterstützungsangebot, als Möglichkeit zur Stärkung der Selbstheilungskräfte, als Hilfe zur Selbsthilfe, zur Vorbeugung oder zur Wissensvermittlung und Persönlichkeitsentwicklung. Umsetzung und Durchführung von in der Sitzung erlangten Lehrinhalten/Erkenntnissen obliegt in jeder Art und Weise der Eigenverantwortung des Teilnehmers oder Kunden.

5.2 Es wird dringend empfohlen die Angebote der Energiearbeit und Fern-Reiki-Anwendunge in ruhiger, ungestörter Atmosphäre wahrzunehmen, sowie die jeweiligen spezifischen Hinweise der einzelnen Angebote zu beachten. Das Führen von Fahrzeugen und Bedienen von Maschinen ist während dieser Zeit, sowie einer angemessenen Nachruhzeit (min. 15 Min.) zu unterlassen. Ebenso zu unterlassen ist der Gebrauch von Alkohol oder anderen psychoaktiv wirkenden Substanzen im Zusammenhang mit den Angeboten des Dienstleistungsunternehmens Nora Christina Pfeil.

5.3 Bei allen Angeboten wird neben der selbstverantwortlichen Teilnahm wird von einer normale psychische und physische Belastbarkeit ausgegangen. Relevante Einschränkungen und Erkrankungen sowie ggf. das Vorliegen einer Schwangerschaft sind vorab anzuzeigen, so dass ggf. eine Anpassung erfolgen kann. Eine Anzeige ersetzt keine eigenverantwortliche Teilnahme. Bei akuten körperlichen oder psychischen Problemen bzw. Unsicherheiten sollte vorab mit dem Arzt oder Therapeuten geklärt werden, ob das angefragte Angebot zu diesem Zeitpunkt sinnvoll ist.

5.4 Die Teilnahme an den Gruppenangeboten oder Workshops erfolgt selbstverantwortlich. Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie auf Verstöße der vertraglichen Pflichten beschränkt.

8. Gerichtsstand

8.1 Für die Geschäftsverbindung zwischen den Parteien gilt ausschließlich deutsches Recht. Hat der Auftraggeber keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlich Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus einem Vertrag mit dem Anbieter unser Geschäftssitz.

9. Sonstige Bestimmungen

9. 1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Dies gilt auch dann, wenn die Unwirksamkeit der Bestimmung auf einem Maß der Leistung oder der Zeit beruht; es gilt dann das rechtlich zulässige Maß.

9.2 Der Anbieter behält sich vor die AGBs jederzeit ohne Angaben von Gründen zu ändern. Gültig sind die geltenden AGBs bei Auftragsanfrage des Kunden. Bei Änderung wird das Datum der Änderung (Stand:….) zu Beginn der AGBs geändert.